3 недели
by
Daniil Kolesnikov
Оптимизация коэффициента конверсии для iGaming: как повысить?
О чем эта статья?
- Разбираем стратегии CRO в iGaming через психологию игроков
- Технические стратегии CRO в гемблинге
- Заключение
Мы уже не раз обсуждали, насколько высока конкуренция в вертикали iGaming. За что же эти люди борются больше всего? Конверсии!
Одной из самых важных метрик в арбитраже трафика является коэффициент конверсии (CR), который отражает долю посетителей, совершивших конверсионное действие на сайте, например, регистрацию или первый депозит.
В этой статье мы расскажем о лучших практиках оптимизации коэффициента конверсии для iGaming (CRO) и о том, как конкурировать на равных с другими игроками рынка!
Разбираем стратегии CRO в iGaming через психологию игроков
Прежде чем обсуждать внедрение CRO в iGaming, важно понять, какие мысли возникают у игроков во время игры, какие факторы могут побудить их посетить конкретный сайт и какие общие принципы влияют на их решение сделать ставку или крутить слоты.
Стремление к мгновенному удовлетворению
Потребность игроков в быстром удовлетворении от игры является одной из ее базовых характеристик, и для удовлетворения этой потребности мозг должен передавать сигнал и выделять определенные гормоны.
Исследования показали, что при выигрыше денег активизируются полосатое тело и префронтальная кора – участки мозга, участвующие в цепи вознаграждения. Когда человек наслаждается вкусной едой или занимается сексом, активизируется эта же область мозга.
Именно поэтому казино часто завлекают игроков приветственными бонусами, быстрыми выигрышами и короткими играми, в которых можно выиграть небольшую сумму денег с самого начала: это провоцирует мозг на выброс гормонов хорошего настроения. Эти же факторы учитываются вебмастерами при создании креативов и любого другого контента.
Присоединяйся к CPA сети Yellana
Рискованное поведение
Стремление игроков к острым ощущениям – еще один важный фактор, на который следует обратить внимание. Рисковые игроки особенно подвержены влиянию индустрии спортивных ставок, которая охотится преимущественно на молодых людей в возрасте от 21 до 24 лет. Примечательно, что именно в этом возрастном диапазоне появляется первое желание играть в азартные игры, и причиной этому лутбоксы в компьютерных играх, которые функционируют аналогично игровым автоматам.
В исследовании, проведенном в Великобритании с участием 1102 человек, почти 20% игроков заявили, что именно из-за лутбоксов они впервые приобщились к азартным играм, а призы в играх заставили их поверить, что и другие виды азартных игр могут быть такими же веселыми.
С этого момента развиваются две стратегии, побуждающие игроков тратить больше:
- “Near-misses”
По-другому их можно назвать «почти-выигрышами». Это происходит, когда игровой автомат показывает, что игрок почти забрал джекпот, заставляя его думать, что тот близок к выигрышу. Так, люди продолжают играть дальше полагая, что их игровой скилл растет. - Личный выбор
Один из способов создать у игроков ощущение контроля над игрой – дать им возможность выбора. Например, в рулетке игроки предпочитают сами бросать шарик, а не просить крупье сделать это за них. Другой яркий пример – лотереи, где участникам разрешается самим выбирать билет, как бы намекая, что их умение выбирать определит результат, игнорируя при этом тот факт, что исход полностью случаен.
Эти базовые идеи служат основой для роста индустрии iGaming и спортивных ставок, которая постоянно изобретает новые стратегии для привлечения и удержания игроков.
Общественное подтверждение
Принадлежность к сообществу единомышленников – еще один важный фактор, который подпитывает стремление игроков делать ставки, играть в покер, рулетку и другие игры. Это связано с тем, что люди всегда хотят чувствовать себя частью группы и не быть одинокими в своих интересах.
В результате в Интернете создаются форумы, где игроки обсуждают различные методики, делятся своим игровым опытом и радуются выигрышам. Такие сообщества побуждают еще чаще посещать казино, и больше всего под их влияние попадают одиночки, у которых практически нет друзей. Наиболее ярко эта тенденция была продемонстрирована в Финляндии в результате исследования, проведенного компанией Sirola.
Помимо форумов, некоторые онлайн-казино также предлагают внутриигровые активности, однако это все еще относительно новое явление. Кроме того, социальные сети, такие как Facebook, могут использоваться в качестве средства поощрения участия в игре. Так, можно влиять на действия своих друзей в Facebook через прямые приглашения или лайки под играми.
Таким образом, создание у игроков ощущения принадлежности к определенной группе игроков со схожими интересами – еще один важный компонент, способствующий повышению конверсии. Овладев этим навыком, арбитражники могут эффективно использовать его в своих креативах или, например, для рекламы собственного гемблинг сайта, на котором будет форум, посвященный обсуждению ставок на спорт и казино. В целом, играть на эмоциях – это самый надежный способ добиться высоких показателей конверсии.
Технические стратегии CRO в гемблинге
Теперь ты лучше понимаешь, что происходит в сознании игрока, и мы можем обсудить технические аспекты оптимизации коэффициента конверсии для iGaming ниши.
Оптимизация веб-сайта и лендингов
Пользовательский опыт (UX) имеет решающее значение, и каждый элемент твоего сайта должен быть сделан так, чтобы облегчить навигацию и побуждать к действиям. Вот некоторые важные моменты, которые стоит учесть:
Скорость загрузки
Сегодня пользователи ожидают, что сайты будут загружаться быстро, и даже небольшая задержка в несколько секунд может заставить их уйти. Именно поэтому следует оптимизировать скорость загрузки, сжимая изображения, минимизируя код и используя механизмы кэширования. Такие инструменты, как Google PageSpeed Insights, помогут определить места для улучшения и оценить производительность.
Навигация
Пользователям должно быть легко ориентироваться и находить то, что они ищут. Таким образом, внутренняя перелинковка и краткое меню могут помочь людям легко ориентироваться на сайте. Разработка удобной функции поиска – еще один момент, который следует учитывать, чтобы еще больше улучшить навигацию, особенно для пользователей, ищущих определенные игры или контент.
Отзывчивые формы
Формы регистрации должны быть оптимизированы с учетом отзывчивости и простоты использования на разных устройствах: используй четкие надписи и поля ввода, минимизируй количество обязательных полей и предоставляй полезные сообщения об ошибках, чтобы помочь пользователям в заполнении форм. Чтобы еще больше упростить процесс, подумай о внедрении функции автозаполнения.
Дизайн
Для поддержания вовлеченности пользователей и создания хорошего первого впечатления необходим хорошо продуманный UX/UI дизайн. Выдели наиболее важные элементы и информацию, например, доступные игры, варианты регистрации, платежки, акции и т. д. Следи за тем, чтобы шрифт, цветовая палитра и элементы дизайна были единообразными.
Мобильная оптимизация
Эту тему мы уже подробно освещали, но мобильная оптимизация крайне важна. Чтобы гарантировать пользователям беспроблемную работу, создай и протестируй сайт на различных мобильных устройствах и размерах экрана.
Обращая внимание на путь пользователя, арбитражники могут создать среду, которая не только привлечет посетителей, но и мотивирует их к изучению сайта, взаимодействию и, в конечном счете, конверсии.
Персонализация
После того как основные элементы учтены, мы можем улучшить пользовательский опыт через более персонализированный подход. Вот что здесь стоит учесть:
Анализ поведения пользователей
Аналитика активности пользователей на сайте позволяет получить исчерпывающую информацию об их взаимодействии, интересах и предпочтениях. Благодаря этому такие данные, как время, проведенное на определенных страницах, количество кликов и точки выхода, могут быть использованы для выявления трендов и определения того, какие части воронки конверсии нуждаются в оптимизации.
Таргетированный подход
Собрав данные о поведении и предпочтениях юзеров, вебы могут внедрять персонализированные рекомендации, основанные на их активности, например, предлагать соответствующие игры или акции.
Эффективные призывы к действию (CTA)
CTA (call-to-action) служит заключительным этапом в воронке продаж, побуждая потенциальных клиентов совершить желаемое действие. Самое важное, что нужно помнить в этой ситуации – это то, что эффективные CTA вызывают у посетителя сильные чувства, такие как волнение, чувство срочности или предвкушение.
Размещение CTA также играет важную роль: кликабельные и визуально привлекательные кнопки должны быть размещены в местах, где пользователи вероятнее всего будут взаимодействовать, например, в конце информационного контента или на целевых страницах.
Трастовость
И последнее, но не менее важное: доверие – это важный фактор, который значительно повышает конверсию в вертикали гемблинга и беттинга. Вот факторы, которые следует учитывать для твоей целевой аудитории:
- Положительные отзывы и обзоры
Допустим, твой сайт предоставляет обзоры игр казино или платформ для ставок. В этом случае демонстрация реальных отзывов и оценок может убедить посетителей в надежности и достоверности сайта. - Опыт в сфере и сертификаты
Сертификаты от авторитетных организаций или аффилированность с надежными партнерами могут служить подтверждением легитимности и экспертизы людей, стоящих за сайтом. - Безопасное соединение
Чтобы защитить данные пользователей и укрепить доверие к сайту, необходимо установить безопасное соединение с помощью шифрования HTTPS.
Если учитывать как психологические особенности игроков, так и подход, основанный на данных и других технических аспектах, оптимизация коэффициента конверсии для ставок и казино не станет для тебя проблемой!
Заключение
Cтратегии CRO в iGaming требуют особого подхода, который сочетает в себе понимание психологии игроков, технические знания, персонализированные маркетинговые стратегии и стремление к укреплению доверия.
Готов повысить конверсии и вывести бизнес на новый уровень? Присоединяйся к CPA-сети Yellana и запускай рекламные кампании в iGaming вместе с нами!
